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80日で変わる「店長候補」指導要領
80日で変わる「店長候補」指導要領
~バイト感覚、万年店長候補を卒業するための28の約束~


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このテキストは1項目がA4サイズ1枚分になっており、たとえばお店で店長候補さんがいて日々の指導に使う場合は、全部をまとめて読み物として渡すのではなく、1回につき1項目を読ませて、その内容を踏まえて日々の業務に反映するような指導を行います。今後、具体的な指導例などもこのブログでご紹介できればと思っていますのでご活用ください。




目次


1 意欲

 1-1 全力を出す
 1-2 良い学習者になる
 1-3 しゃしゃり出る
 1-4 想像力を使う

2 信用

 2-1 反省を繰り返す
 2-2 時間を守る
 2-3 期限を守る
 2-4 約束を守る

3 基礎

 3-1 オペレーションを究める
 3-2 雑用を究める
 3-3 報告を究める
 3-4 確認を究める

4 効率

 4-1 時間で仕事しない
 4-2 段取りにこだわる
 4-3 合理性にこだわる
 4-4 スピードにこだわる

5 発言

 5-1 明快に表現する
 5-2 安易に話しかけない
 5-3 同じことを2回聞かない
 5-4 禁句を使わない

6 改善

 6-1 空白時間を作る
 6-2 不満を力に変える
 6-3 先手を取る
 6-4 良い失敗をする

7 演出

 7-1 余裕を見せる
 7-2 情報を操る
 7-3 代表者になる
 7-4 実力を付ける





80日で変わる「店長候補」指導要領
~バイト感覚、万年店長候補を卒業する28STEP~
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