部分的にＯＪＴから外す
それで、私はむしろ逆に考えたほうがいいと思うわけです。つまり、通常の研修とか、ＯＪＴのそれぞれについて改善しようとする時には、まず
「何を外せるか」
という視点で考えてみるのです。いわば、消去法です。そのほうが、指導される側の望んでいるものに近くなると思いますし、結果的には、どの部分が不可欠な、重要な部分なのかを絞ることもできます。
不必要な部分をすっぽり抜かしてしまう、という大胆な策はなかなか実現しないとしても、指導というのは、ひとつの継続的な流れです。たとえば、ＯＪＴがＯＪＴだけで完結している必要性は別にないわけです。部分的に
○ マニュアルを整備して、読ませる
○ 単に他のスタッフが行っている作業をそのまま見学させる
○ 動作と同時に使う「言葉」だけを先に練習させる
というような工夫はすぐできます。これは、ある意味で
４ＳＴＥＰトレーニングの、部分的な代替手段
と考えれば分かりやすいかも知れません。とにかく、多様なツールと手法、そして周囲の仲間の協力を組み合わせながら、それが
全体として「ひとつの指導内容」として完結していればいい
わけですね。そのために、
○ 部分の切り分け、と
○ 全体像の整合性
の両面から、理想のあり方と、現実の可能性を検討することが有効だと私は思います。
「何を外せるか」
という視点で考えてみるのです。いわば、消去法です。そのほうが、指導される側の望んでいるものに近くなると思いますし、結果的には、どの部分が不可欠な、重要な部分なのかを絞ることもできます。
不必要な部分をすっぽり抜かしてしまう、という大胆な策はなかなか実現しないとしても、指導というのは、ひとつの継続的な流れです。たとえば、ＯＪＴがＯＪＴだけで完結している必要性は別にないわけです。部分的に
○ マニュアルを整備して、読ませる
○ 単に他のスタッフが行っている作業をそのまま見学させる
○ 動作と同時に使う「言葉」だけを先に練習させる
というような工夫はすぐできます。これは、ある意味で
４ＳＴＥＰトレーニングの、部分的な代替手段
と考えれば分かりやすいかも知れません。とにかく、多様なツールと手法、そして周囲の仲間の協力を組み合わせながら、それが
全体として「ひとつの指導内容」として完結していればいい
わけですね。そのために、
○ 部分の切り分け、と
○ 全体像の整合性
の両面から、理想のあり方と、現実の可能性を検討することが有効だと私は思います。
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2007/02/25(Sun) 12:05:20 | 労働辞典
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